Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Staat je vraag er niet bij? Stuur ons gerust een aanvraag of bericht, dan komen we er persoonlijk op terug.

Wat zit er in de prijs?

Bezorgen, opbouwen en ophalen zijn inbegrepen bij normale toegang tot je locatie. Wijkt de situatie af, bijvoorbeeld door veel trappen, een lange draagafstand of een lastige laad- en losplek, dan bespreken we dat vooraf en rekenen we niets extra's door zonder jouw akkoord.

Hoe boek ik Amber House?

Je vult de aanvraag in. Wij stellen een offerte op maat samen. Daarna ontvang je de voorwaarden en bevestig je de offerte digitaal. Daarna sturen wij de bevestiging en de factuur voor de aanbetaling.

Wanneer betaal ik?

Na het boeken betaal je 50% aan. Het restant betaal je uiterlijk 14 dagen voor het event. Boek je binnen 14 dagen voor het event, dan betaal je het volledige bedrag vooraf.

Moet ik een borg betalen?

Nee, wij werken niet met een standaardborg. Alleen bij een uitzonderlijke opdracht kunnen we vooraf samen een borg afspreken. Normale gebruikssporen zijn geen schade.

Wanneer breken jullie af?

Wij bouwen niet ’s nachts af. Eindigt je event uiterlijk 22:00 uur, dan kunnen we in overleg dezelfde avond afbouwen. Duurt het langer, dan halen we alles de volgende ochtend op, als de locatie dat toelaat.

Wat heeft Amber House van mijn locatie nodig?

Vooraf horen we graag over toegang en parkeren, trappen, deurbreedtes en draagafstand, laden en lossen, stroom, water en wifi, eventuele vergunningen en wat het alternatief is bij slecht weer. Die informatie vragen we in het gesprek over je offerte.

Kan ik meerdere Corners combineren?

Zeker. De Photo Corner, Cocktail Corner en Social Corner passen goed bij elkaar. Je krijgt dan één offerte en één aanspreekpunt, in plaats van een rij losse leveranciers.

Is er een bartender bij de Cocktail Corner?

Bij de pakketten van 75, 150, 225 en 300 cocktails werkt de bar met een bartender. Daarnaast is er Bar Only. Alcohol schenken we alleen waar dat op de locatie is toegestaan, met leeftijdscontrole (18+).

Wat als er iets niet werkt tijdens mijn event?

We testen onze apparatuur vóór gebruik en denken tijdens je event telefonisch mee. Valt bij de Photo Corner alleen de printer uit, dan kunnen je gasten gewoon digitaal blijven fotograferen en bieden we een passende vergoeding voor de gemiste prints.

Gebruiken jullie foto's van mijn event voor promotie?

Alleen als jij daar apart en vrijwillig toestemming voor geeft. Die keuze maak je bij het digitale akkoord en staat standaard uit. Geen toestemming heeft geen gevolgen voor je opdracht.

Wat als het regent?

Bij regen, harde wind of onveilige omstandigheden passen we de opstelling aan en overleggen we direct met jou. Een tent of overkapping kan via een gespecialiseerde partner, na een aparte offerte (zie Weather Solution). Die is niet automatisch inbegrepen.

Wat kost een Corner?

Op de pagina van elke Corner staan de pakketten met een vanaf-prijs, exclusief en inclusief btw. Je ontvangt altijd een offerte op maat, want de precieze prijs hangt af van het pakket, de afstand en je event. Vraag gerust een offerte aan.

Offerte op maat

Nog een vraag?

Vertel ons over je event en stel je vragen in je aanvraag.